College Application Consultancy
You have the
1) aspiring students themselves,and you should talk to students and
2) parents of students (who mayfinance this and encourage it) to see why they do it and how they go aboutselecting the consultancies to work with.
Then of course there are the 3)consultancies, which I assume are there to make money, but you would want toknow how they develop their expertise and obtain credentials and then how theymarket their services,
and you would also want to talk to 4)administrators of Hong Kong or overseas universities, who certainly are alsoaware of the practice. So I would wonder how they counteract the effects ofstudents receiving too much of this kind of help and select students who fittheir programs in this competitive environment.
If you think you can get sources inall four of these stakeholder groups, you ought to be able to put together agood project story.
Outlines of the Interview
1. Where and why did you start your business? How did you start it? What leads you to do this?
At that time, how much for one package?
06年的時候，我開始關注留學，并開始浸泡一些人氣比較旺的留學論壇，在06到09年的時候，陸續當上了一些論壇的香港留學，法律留學，商科留學版的版主。06年到08年的時候，我到香港中文大學求學，攻讀法學博士學位(JD)，因為香港的假期比較長，也因為在香港求學的花銷比較大，在09年6到8月的時候，我跑到深圳關口做起了一些酒店和旅游業的實習，深圳關口附近，有一家生意火爆的錢柜，每天夜里2點前后，都有大量的意猶未盡的人從錢柜出來，在附近到處找酒店，而酒店的客房基本上都是滿房狀態，注意到這一現象的我，從2個相熟的酒店處用團購價長期拿了十幾間團房，然后請2個阿姨在錢柜門口幫我把客人拉到酒店入住，一個多月以后，賺了不到5萬元，后來，上海的生命人壽保險公司總部從上海搬到深圳，我承接了其中300多位搬遷過來的員工的一周的住宿訂單，為了做成這筆生意并且賺到不菲的提成，我把自己的積蓄都墊付了進去，包括在香港期間的生活費，這是個日資公司，加上有相當一部分員工入住的是七天連鎖酒店的幾個分店，在報銷環節出了一點問題，等到我們拿到酒店打印的賬單并且交由該公司的日籍老總在外地開完會簽完字最終報銷的時候，香港那邊已經開學了，酒店的銷售經理在非常短的時間內代領并且挪用了我墊付的款項，然后賴賬不還，我的生活遇到了一點困難，我一開始是想做全球各地的留學生們的房屋租賃生意，但是因為偶然被一家中介的留學群主踢出群，我一時憤怒，萌生了做留學中介的想法，畢竟這項工作看起來來錢也不慢，至少可以解決我當時的生活問題。于是我買了一部3G電話和一個會員QQ，開始在網絡上不斷的加有留學意向的學生，為他們提供咨詢服務，并且推銷自己，我告訴她們說，我是來自香港的留學中介，并且簡單介紹了一下自己的背景，告訴她們，我可以以個人名義和她們簽署留學申請委托合同，收費大約是在傳統中介的七折左右，并且可以先收取一半的訂金，申請成功之后再收取另外一半的訂金，大致上是每位申請香港或者英國的學生8000元人民幣左右的收費。
2. How many students at that time?How many applicant each year since you start up your business?
the rising trend of student amount of the past four years?
2009年8月，從一個中介的留學群里面挖到了14個學生，一個人做。后來又從一個朋友建立的DIY留學群里也拉到了十幾個人，加上論壇上認識的學生也簽了幾個，第一年一共是簽了30多個學生，文書主要是分為兩種，在通過溝通了解清楚和熟悉了學生的情況以后，自己直接幫忙寫好中文以后，找身邊英語最好的朋友幫忙翻譯成英文，或者是身邊英語最好的朋友在了解清楚申請者的基本情況以后，直接用英文寫好學生的文書，然后再和學生一起修改文書。為了盡可能多的了解學生，我們精心制作了客戶信息素材填寫表格，并且多年來不斷的升級完善這個表格。
2010年3月，我到深圳租借了一個12平方米的辦公室，并且注冊了公司，在簽了78個學生以后，我面臨著無法同時兼顧留學申請和學業的局面，認真的考慮了2個多小時以后，我決定辦理休學手續，專心做留學（當時我還有十幾個學分沒有修完）第二天我辦理了休學手續，專心到深圳開始創業,并且拜托朋友們幫我多多留意尋找靠譜的全職同事，2010年8月，通過同學介紹，在上海招到了第一位全職的同事，非常靠譜的上外高翻畢業的女生。之后開始用饑餓營銷的方法，在2010年的7月28號開始的40天時間里簽到了58個單，之后的幾個月里面，我信守承諾，只簽了一個來自青島大學的非常有誠意的申請尾單。在09年下半年到10年上半年的時候，我還做了另外一件對于未來2年的市場渠道開拓有重大影響的事情，我和另外2個朋友，通過一定的渠道，找到了美國的一個不錯的高校，贊助了我們2萬美金，讓我們在2年的時間里，幫他們按照月份定期提供中國各個不同城市的留學潛在人數調查報告，我們在拿到了2萬美金之后，創辦了daddyedu，這個托福免費模考的網站，這個網站因為可以免費提供托福模考以及部分tpo的下載，所以在我們初期通過網絡的幾波瘋狂宣傳之后，開始有了口碑效應，在10年和11年的時候，中國備考托福考試的學生和老師里面，知道這個網站的不在少數，我也因為此，積攢了自己第一波規模客觀的潛在的網絡客戶資源，很輕松的辭去了所有留學論壇的版主職位，可以毫無后顧之憂的開始從事留學中介業務，而不需要擔心自己沒有足夠的客戶來源，因為，當年的daddyedu的影響力確實是不小的，那一波潛在的客戶不僅讓我在創業之初的2年里面成功的活了下來，并且直接影響了我們的風格，一直到現在，我們的客戶來源都還是重網絡，輕線下，2014年，我們的客戶里面大約有6成左右是簽約之前從沒有見過面的網絡客戶（甚至是在我們有辦公室的上海，廣州，深圳，香港，也有相當數量的客戶是從來沒有到過我們辦公室的）而在09年到11年，我們的客戶里面，網絡客戶的人數遠超7成的，線下的客戶所占的比例，最多的年份也沒有超過3成,與之相應的，我們的QQ在線（現在的微信在線）咨詢，郵件聯系，快遞溝通，電話聯系等遠程客戶服務體系，也是出于逐年的不斷升級和加強中，很多外地從未見過面的客戶會選擇我們，既有口碑和案例的影響，也有我們雖然未曾謀面，但是在網絡上的存在感非常強，就這一點而言，絕大多數以線下為主的大型連鎖中介機構對于客戶的親和力黏性和吸引力，與我們對比的話，是相去甚遠的。
2010年10月23日，禁不住連續的勸說，一天之內連續3個以上的電話，我終于答應和同行合伙，加入了當時深圳的一家主做低端本科申請的留學咨詢公司，成為了三位合伙人之一，在2012年3月1日的時候，因為種種原因，心情復雜的帶著自己的服務團隊，重新單飛，創立了現在的留學咨詢公司。當時把自己的團隊帶出來的時候，現金流非常緊張，幫學生墊付的申請第三方費用一時也很難收上來，資金的壓力比2009年初創之余大得那真是不可同日而語。
當時還免費帶了自己團隊簽下來的200多位學生的申請出來繼續做，當時正值面試高峰，與原先的合伙人小摩擦不斷和互相排擠之余，也達成了某種心照不宣的默契，雙方各自開始圈占實地，各自發展。終于在艱難的搞定了那一年的申請和面試輔導高峰之后，有精力開始騰出手來，一邊開始重新做許久不曾認真開展的市場宣傳推廣，一邊于5月在上海注冊成立了公司，7月在深圳注冊成立了公司，一開始為了省錢，深圳的辦公室租住的是學校附近的復式公寓，那是一段一生難忘的歲月。整個2012年3月到4月，新簽的客戶全部都是以個人名義簽約，當時的感覺確實是呵呵呵，為了湊到注冊公司所需要的10萬元，從3月一直等到了5月。艱苦的程度直逼剛創業的10年和11年春節，那2年的春節我都沒有回家，都是在深圳每天到超市刷信用卡拿各種吃的（因為沒有現金了）
度過了2012年相對艱苦的時期以后，公司進入了穩健發展的階段，回顧一下這些年，我們做的學生人數大致為：
2009年（2010年入學的申請者）30+
2010年（2011年入學的申請者）260+
（我自己簽的學生140+，原先合伙的公司120+）
2011年（2012年入學的申請者）400-450之間（因為與人合伙，但是最后散伙，統計數據不明，事實上統計數據不名也是散伙的主因之一，因為我是負責研究生部的申請，但是我甚至不知道整個公司到底簽了多少本科的申請者，也不知道到底有多少以公司名義簽下來的研究生申請者是我所不知道的，公司內部管理比較混亂，就研究生而言，是300+的申請者）
2012年（2013年9月入學），成功送走的學生人數是277人（因為其他原因中止申請或者是最終沒有申請成功退費的學生人數沒有計算在內，該年度的申請成功率約為百分之89）
2013年（2014年9月入學），成功送走的學生人數是456人（該年度的申請成功率是百分之83點5，以深圳大學為主的學生因為找到工作或者考不出語言成績或者堅持高定位等各種原因導致的申請失敗嚴重拉低了申請成功率，也浪費了大量的服務資源）
2014年（2015年9月入學），成功送走的學生人數預計是560人左右（申請成功率預計為百分之九十三上下）
3. There was already many study-abroad agencies when you started your business.
Why you still wanted to throw yourself into that competitive market? What makes your company different from others?
有三件事情對我的影響很深，我自己在申請的時候，班上的一位也在申請的童靴，整天告訴我一些和我所想不同的意見，并且一旦和我的意見不同，就表現得很焦慮的樣子（而她的那些后來被事實證明是錯誤的想法，其實是她的中介告訴她的，以其昏昏，使人昭昭的中介，很多時候是會幫到倒忙的，這樣的中介其實還不如不找的好），一直到現在也是，信息太多，但是學生們主動搜索以及遴選有效信息的能力真的不足，所以我想開一個嚴謹一些的，學術一些的，至少不要誤導別人的判斷和選擇甚至是前途的咨詢服務機構，因為，客戶們購買咨詢服務的很重要一個因素就是基于信息不對稱，她們購買服務很大的一部分原因是基于她們沒有必要為了這種一生很可能只用一次的知識，去花費大量的時間來搜索和遴選有效信息，既然如此，那么作為咨詢服務機構，就理應為他們提供有效率的盡可能精準的提供有效信息，但是市面上的很多機構，會把比較多的精力放在公司品牌的宣傳和推廣以及規模的擴張上，以及咨詢的銷售能力培訓上，而真正有用的專業知識的培訓和主動吸收，卻不甚重視，我完全不認為一個本科學校或者本科學業成績不足夠好的從業人員，會到從事了留學咨詢這一對于教育的影響至關重要的崗位，會突然變得積極好學，勤奮鉆研，三歲看大，七歲看老，只有通過高考或者大學四年的學習，證明了她是一個能吃苦的人，這樣的員工和同事才會具有基本靠譜的可能性，而市面上大量的機構，熱衷于做大規模，比如業內龍頭之一的某企業，就被CVC用2億美元收購了相對多數的股份，而某知名機構，也用7億人民幣左右的對價，把自己的股份賣給了上市公司，而上市公司或者風險投資機構收購這一類型企業的目的，顯然不言而喻，我關心的只是，一個規模這么大的公司，去哪里找那么多與優秀的985級別高校的優秀畢業生水平相當的服務人員來從事這一行業，而大量的高中和本科階段讀書就奇奇怪怪的從業人員，世界上的工作和職位有非常多種，他們是怎么好意思來從事留學這一行業的？幫那些高中和本科階段都比她們優秀非常多的學生寫一些很爛的申請材料，提出一些南轅北轍的自己都不知所以然人云亦云的建議，她們是怎么好意思從事這一行業的，從事這一行業以來，我最崩潰的事情之一，就是學生們經常會問我們，可是別家機構的老師是怎么說的，怎么和你們說的不一樣啊，每每這種時候，心中總有萬千個草泥馬在奔騰，你知道那些老師是不是某個奇奇怪怪的本科學校的應屆畢業生？
還有一件事情源于我在香港讀書的時候，有一次到深圳大學，偶然間看到有個當時幾乎壟斷了深圳大學市場的高端咨詢的一位老師在開宣講，然后以我當時的感覺（以現在的感覺其實也是T T），他基本上是在胡說八道，拿著一堆申請美國金工統計精算的知識在幫學生咨詢香港和英國的商科，當時我是覺得很崩潰，宣講結束以后，我看到他們的咨詢人員被學生圍得里三層外三層的水泄不通狀，當時我就很眼饞，覺得我這么牛掰相關知識這么豐富我不出來助人為快樂之本順便幫自己賺點生活費的話實在是太可惜了，還有一個非常重要的原因是，當中介的咨詢老師們和留學論壇的斑竹們的意見相左的時候，學生們一般會傾向于選擇相信她們給了錢的那一方，雖然我也不知道這種類型的心理安慰是什么邏輯，但是anyway，其實無論是版主們，還是中介的咨詢老師們，水貨都很多，但是當時的我其實想不到那么多那么遠，聽了那樣的一場留學咨詢中介的宣講會之后，我的心思就活絡了，于是開始更加努力的在這一行業努力發展，這之后，因為公司做大了，負責的學生還有相處的同事們的影響力和人數都越來越大，公司也有了一定的口碑和影響力的積累，再要回頭真的很難，如果不做這一行業，之前的付出和積累中的大部分就會變成沉默成本，于是，也就這樣繼續從事這一行業了，唯有不斷的提醒自己，勿忘初心，注意賺錢和保障客戶們申請結果最優化的一個平衡。
在這期間，有一件當時處于迷茫時期的我比較重要的事情，當我在2010年10月23號的時候，和深圳的同行合伙的時候，他們所告訴我的過去兩年的營業額，還有具體的客戶數據一直沒有給我我詳細的清單，加上我發現幾乎所有研究生客戶的申請都需要我們團隊來扛，正在糾結的時候，有一個喜歡的女孩子在深圳最大的留學中介申請完全失敗（上一年度申請失敗），調查的結果我們發現負責她的case的老師是一個特別爛的學校畢業的，并且在新東方工作了之后到的那家機構，那家機構把她的背景包裝得亮瞎了鈦合金狗眼，然后幫我的朋友做了申請，申請的最后，以全拒告終，而大部分學校的拒信，是在收到之后的接近2個月之后，才在我們的追問下，告訴我們的。其實是有一個錄取的，是UCLA的錄取，但是學生想申請的是MFA，中介給申請成了室內設計。當時我很氣憤，想著怎么這樣店大欺客，帶了我朋友去想要討一個說法，腦海里甚至過了很多遍可能會發生的場景的電影，可是到了那家中介，我發現，89個員工，全部，全都都是女孩子，我當時就有一個想法，我一定要做一個男生比例比較大的中介，因為，女孩子的青春是有限的，怎么能總是熬夜呢，留學咨詢這一行業又是需要靠經驗吃飯的行業，等到女孩子們有了豐富經驗了，她們也熬老了，不能再繼續讓她們熬了，那么，申請最忙的時候，面試輔導高峰期的時候，誰來和申請的童靴們一起共同浴血并肩奮戰呢？所以，我要多招一些志同道合的男生們來一起從事這個行業，開一個盡可能靠譜的精英化的有自己性格的團隊之間有高度的集體認同感，互相認同感和團隊榮譽感并且兼具責任心羞恥心同理心和服務意識的精英申請團隊，于是我就組建并不斷加強了這樣的一個以上海外國語大學的本科畢業生，高級翻譯學院畢業生，國內985大學+國外頂級名校畢業生為絕大多數的申請團隊，學生們找咨詢公司，說到底找的都是幫她們做申請服務的人，而從事申請服務的人本身，是我們的最強點，也是我們的最大優勢。在大機構越來越規模化，同質化的現在，我覺得以我們這樣的團隊組建模式是有足夠的市場競爭力和核心競爭力優勢的。
這里要強調一點，在一個行業以內要脫穎而出意味著需要有品牌，并且企業可以賺取品牌溢價，這意味著你需要足夠的有影響力，并且要把規模做大以保證足夠賺錢，所以我不認為我們公司（名校工坊）在未來的幾年內會有在業內脫穎而出的一天，我們想做的，就是在自己可控的規模內，盡可能的保證申請結果的靠譜，盡可能的保障高的利潤額。市面上的咨詢機構很多，我們之所以還從事這一行業，是因為我們并沒有打算做留學行業的領導者們之一，因為要做到她們那樣的規模，你就勢必會泥沙俱下的招到一些和廢物沒有什么區別的員工，而哪個申請者遇到了這樣的從業人員，真的是欲哭無淚了，即使是非常靠譜的新同事，人才的培養也是需要有一個周期的，so做小而美的盡可能掙錢的留學咨詢機構，是我們所想要的。
提供一些我們和其他同行不同的數據供參考：
團隊成員的構成：三分之一海龜，三分之二上外等靠譜畢業生，任勞任怨，在申請的忙季沒有休息的概念，很能拼刺刀
服務模式：在線銷售，在線服務。每100個客戶，不超過40個到線下實體店。廣告成本低。人力成本比較高。用人好﹣人力成本高﹣在線營銷，遠程服務的模式提高客戶粘性，提高客戶滿意度和服務的反應及時度。
相對于其他的咨詢公司而言，我們同樣的員工人數，一般而言帶的申請學生的絕對人數大致是其他同行同樣的員工人數所帶的學生人數的百分之六十，但是我們的實際工作量卻遠超別人，因為我們是可以幫學生不限制申請的專業方向和申請的學校和專業的數目，并且都是盡可能在第一時間遞交完申請而不是拖到申請截止之前，在學生們遇到筆試或者面試的時候，我們也會提供盡可能完善的筆試或者面試輔導，這些都是我們的核心競爭優勢。
最后補充一點，大多數的中介，包括我們在內，在目前的階段，都還是為了申請而申請，短期結果導向非常明顯，我希望在未來有能力的情況下，可以為我們的客戶們提供類似于職業生涯規劃，求職簡歷輔導，求職規劃，網申輔導，求職筆試輔導，求職面試輔導，就業心理輔導，職業生涯規劃等更好的服務，這是我們未來希望發展的一個方向。
就現階段而言，我們在針對美國，英國，香港很多商科，法律，傳媒類型的學校和專業的錄取之前的筆試輔導和面試輔導方面所做的周全準備和付出的細致努力，是我們的核心競爭力之一，因為筆試和面試結果直接決定了最終申請結果甚至是獎學金的多寡，而筆試和面試輔導的效果直接影響了學生的實力，心態和狀態以及臨場發揮的水準。
我們的同事們，會把我們的私人手機號碼等各種聯系方式，都留給申請者和他們的家人們，并且會告知他們，在申請季，我們是沒有晚上和周末的概念的，他們有任何的需要，都可以隨時的找到我們，這既是我們相對于其他同行的優勢之一，對申請結果也更有保障。
4. Do you need to keep connection with the universities. If yes, how do you do this?
不合作。因為和相關的項目和老師們基本是局限于私人層面的交情。跟個別的program老師關繫好，但一般不會跟學生提起。因為其實通過這種渠道能關照到的申請者人數其實并不多。更多的了解哪些學生更match他們。學生達到可上可不上的標準的情況下，偶爾會幫忙想辦法，但前提是學生的條件條件不能太差。并且該項目至少要在該申請年度錄取過其他背景相當的學生，才有幫助學生表示入學的渴望的可能性，并且這種情況下，一般也就是口頭或者電話或者郵件給予幫忙，并不會牽涉到物質利益上的交換，其實就這種程度而言，我們和美國的獨立升學輔導機構有些相似，都是基于自身積累的盡可能豐富的專業知識，為學生們提供盡可能靠譜的升學咨詢輔導。
5.“INTEGRITY,VISION AND ACADEMIC EXCELLENCE.”Could you explain it?
這個問題忽略噢。
6. How can you handle all these things? I know many of you sleep very little
核心團隊都是上外和海龜，睡7.5-8.5h
我現在在團隊里面起的是一個培訓和組織協調的角色，因為團隊的成員們都很優秀，所以其實我并沒有特別大的工作壓力，并且我基本上沒有什么娛樂活動，所以每天十多個小時的工作之余其實我每天是可以保證睡足8個小時左右的，我每天的生活狀態基本上就是工作，美食，和家里人打電話，洗漱，睡覺這樣的。
7. Which case impressed you most? successful
7﹣8％經典，意料之外情理之中,其實特別成功的申請一般而言就是，當學生和她身邊的人都覺得自己應該是申請不上相關項目的，但是你很堅定的告訴她們說，你是有機會的，當學生們付出努力了，并且真的申請上了，那種喜悅是長久而甜蜜的，在我心里并沒有特別成功的申請案例，大部分的喜悅都是一樣的，喜悅的程度差異，其實取決于你和學生對于申請結果的重視和在意程度不同而已，越在意，就越喜悅越印象深刻，我們希望能幫盡可能多的學生申請到他們的能力原本有機會上的盡可能好并且是真正適合他們的學校和專業里去，這樣的案例我們就會覺得是成功的。
8. Succeed depends more on your work of the personal ability of the students?
不確定因素有很多。背景相似的好學生有很多，但是最終并不是每一個看起來還不錯的學生都可以拿到錄取的，所以學生們的本科學校夠不夠有名夠不夠好，學生們之前所讀的專業和申請的專業之間夠不夠match，相關的實習，課內外活動，GPA，語言成績，所獲獎項，申請的個人陳述，簡歷，推薦信寫得如何，申請投遞時間的早晚，筆試的表現和面試的表現，該年度該項目申請者的多寡和申請者們的相對背景如何，申請競爭的激烈程度以及評審委員會的評審標準，甚至于申請者的性別因素等，這些都會影響到特定申請項目的申請成功與否。所以我們能夠做的就是盡人事聽天命，盡我們的能力盡可能盡早可能早并且盡可能完美的做好申請所需要的全部材料，并且在每一個申請投遞的環節和申請之后的跟進環節都做到主動細致用心，比如說有些時候當申請者們處于waiting list上的時候，我們就會竭盡我們和學生的所能，去做一些對申請而言，可能有幫助的努力，至于最后的結果，就不是那么重要了，盡力了就對自己有交代了。
9. How many ways have you used to make profit? What is the business model?
除了留學這一塊的利潤以外，有通過參與某些股票的定向增發，以及和別人一起收購不同行業的公司進行相關行業內的資源整合和參與某些其他行業的相關公司的一些財務投資等渠道，來獲得一些利潤。
10. Some ppl assume the study-abroad agencies are there to make money
yes
11. 教育合作辦學：I’ve seen a program cooperating with University of Salford and Teesside University, what is different from other consultancies such as the college application consultancies?
純粹賺錢的項目。把很差的學生送出去。英國那學校也很差。存在的即是合理的，因為確實是有相當一部分的高中生或者職校的學生，基本是不怎么讀書的，但是又有刷文憑的需要，這些學生的家境如果還過得去的話，家里是考慮把他們送出國去刷一個海外的文憑回來的，但是因為這類學生們的基礎一般都不怎么好，所以家長們也不放心把他們直接送到海外去留學，所以很多人會考慮先在國內的合作高校就讀1到2年，然后再送到國外的高校去，這類項目沒有什么技術含量可言，純粹是為了賺錢而已，甚至包括學生們的住宿和英語培訓輔導這些的，都可以賺錢，一般這類的學生，只要注意做好日常的管理和注意安全就可以了，當然了這一塊的市場競爭也是蠻激勵的，也沒有那么容易就招到足夠數量的學生，現在我們在這一領域還是處于初期的嘗試階段。
12. Price of one package per person for Hong Kong application this year?
1.2-1.8w,均價是1.5萬左右。
13. It might be reluctant, but what do you think the applicants sometimes are over-helped by the agencies and it’s a little unfair to the DIY students?
世界上本來就沒有所謂絕對的公平，北上廣深的學生所能獲取的教育資源相對于二三線城市的學生們而言，一般而言會好上不少，學生本身強弱與否并不等于就一定需要咨詢機構的幫助或者是一定不需要咨詢機構的幫助,我們更愿意將自己存在的價值看成是以下幾方面：成為申請者申請之路上的朋友，幫助她們盡可能的解決信息不對稱的問題，讓她們少走一些彎路，節省出更多的時間去做其他很有意義的事情，以及避免她們由于信息不對稱以及信心不足等原因，錯過申請她們原本有機會可以申請上的更適合的更好的課程項目，并且在這一過程中，幫助她們理清未來想要走的道路，更好的挖掘自己內心潛在的需求，更好的了解自己，找到自己的真愛，從這種角度而言，我們相對于部分的升學輔導機構和考試培訓機構,會承擔一些更能夠影響到學生未來的責任和道義。To be honest，善于找到靠譜的留學咨詢機構，也是一種能力。
14. As the rise of consultancies, some universities solve the problems by paper-test and interviews. What’s your thought about this and how to deal with it?
非常合理。一方面這樣的措施更有利于考核出學生的多方面的真實能力，同時也更容易篩選到入讀誠意更足的更優秀的學生，再者，一般學生都會認為，在錄取過程中設置的關卡比較多的項目，相對而言會是更好的項目，太容易就直接錄取的項目，有的時候學生反而沒有那么容易珍惜，而經歷了一番筆試和面試之后，突破重重關卡殺出重圍之后，拿到的錄取，學生們一般而言會相對更加真心一些，相對于那些免筆試和免面試直接發錄取的項目而言，申請者們普遍會認為有筆試和有面試的項目含金量更足，會相對不水一些，所以這些措施對于相關的項目而言，也是一個很好的品牌提成和印象加分點，對于項目本身，是很好的宣傳，至于我們的應對，我們是結果導向型，所以我們會盡我們的所能，以過來人或者是有相關行業工作經驗的人的身份，同時盡可能的推測出相關項目的負責老師所想要錄取的申請者們所應該要具有的某些特質和能力，以及盡可能的推測相關項目所看重的學生所應該具有的某些共同點，然后對癥下藥有的放矢的引導學生們往這些方面去努力，甚至是提早一年以上來有意識的引導學生們通過多種渠道和方式來提升她們的英語口語表達能力，英文寫作能力，特定場合下所需要表現出來的領導力，團隊功能，協調能力等一些最核心的并且是非常重要的能力，以幫助我們的學生們不僅是在申請的過程中，并且是在將來找工作的時候，也可以從中受益，畢竟對于大部分申請者們而言讀書也是為了將來可以更好找到適合并且心儀的工作。
15. 最大的困難：
很多學生的拖延癥很嚴重，因為學生隊友們的拉后腿，很多時候，即使是配再多的服務人員都需要不停的在熬夜。
有一部分我執比較強的學生，在這部分學生的身上投入的關注度如果太高的話，一來會影響到服務人員們的工作情緒，二來也會間接影響其他學生的服務，但是如果對于這部分學生完全置之不理的話，一方面于心不忍，另一方面也很影響口碑，對于這部分學生，很多時候不是為了好的申請結果而工作，而是為了學生們一些近似強迫癥的偏執想法而付出大量的無用功，很多時候這部分的學生們費盡心思所想要表達出來的那些東西，根本就無足輕重，即使是這樣，不管你漫步滿足她們的那些奇怪的想法，都無法阻止她們內心各種波濤洶涌的情感戲。
很多美國學校會在美國的正常工作時間，中國時間的夜里，對申請者們進行各種方式的面試，這些時候我們的相關負責老師們一般是必須熬夜守在線上，隨時回答自己負責的申請者們的各種問題的，以及應對可能出現的各種隨機狀態的，并且負責的老師們保持面試前后在線也可以給申請者們一種我不是一個人在戰斗的溫暖感，給他們更多的勇氣和信心，在整個漫長的申請季，這樣黑白顛倒的長期熬夜，白天還要回答學生們和家長們的各種問題，以及保證自己手上的申請工作不受耽誤，這是一種很大的挑戰。
我們的同事們，會把我們的私人手機號碼等各種聯系方式，都留給申請者和他們的家人們，并且會告知他們，在申請季，我們是沒有晚上和周末的概念的，他們有任何的需要，都可以隨時的找到我們，這既是我們相對于其他同行的優勢之一，對申請結果也更有保障，也對我們的個人生活以及和家人朋友之間的親密關系，帶來了一些工作和生活完全不可能兼顧的困擾。
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